若在施工中操作不當，起重機發生事故的頻率不亞於礦難。據境外媒體報（bào）載，2007年8月日本川崎造船公司神戶工廠發生起重（chóng）機（jī）吊臂墜落事故，造成3人死亡、4人受傷；2008年3月紐約曼哈頓一座摩天大樓施工的起重機突然倒塌墜落，導致4人死亡、13人受傷；2012年6月俄車裏亞賓斯克州特羅伊茨克電廠擴建項目（mù）施工現場的塔（tǎ）式起重機白（bái）天倒塌，相繼造成（chéng）6人死亡、4人受傷。

據相關（guān）專家總結，造成事故的因素很多、很複雜（zá），主要是在機械本身、維護保養、操作運行等方麵出的問題。

針對這些狀況，徐工（gōng）重型率先把產品保修時間延長至兩年，確立了起重機行業服務新標準，通過倡導並確立延保兩年的服務（wù）標（biāo）準，形成了行業提升產品品質的倒逼機（jī）製，即企業如果（guǒ）不提升產品品質，就（jiù）會被迫投入雙倍（bèi）的服務成本。另外，在全國範圍內啟動起重機操機手培訓基地15家，今年上半（bàn）年已向社會輸送近千名優（yōu）秀起重機操作手。為提高工程品質，其製定了六項增值承諾：金引（yǐn）擎（qíng）事業扶（fú）持計劃、金領機手培養計（jì）劃（huá）、360°專業體檢方案、XLWP吊裝方案（àn）規劃支持、XESCC智能管家、七大卓越價值優化（huà）方案。

為及時發現問題，做出診斷（duàn），美國馬尼托瓦克（kè）在近地衛星上安裝了電子衛星跟蹤係統，采（cǎi）用GPS定位，收發各種設備的信息，運行數據上傳給服務器，針對機器進行遠程服務（wù），之後各（gè）地網點共享經驗（yàn）和教訓。

特雷克斯則在新推出的起重機安全設計中，裝入獲得2012年ESTA安全獎的防墜係統；將新的防護欄技術應用（yòng）於（yú）整個上部結構，操作室的設計可獲得更好（hǎo）的觀察視（shì）野（yě）。