為（wéi）搭建與（yǔ）客（kè）戶溝（gōu）通交流、和諧共贏的平台，切實提高供電服務（wù）水平。武邑（yì）供（gòng）電公（gōng）司定期組織相關部門對大客戶、高（gāo）危客戶進行走訪（fǎng）調研，了解客戶的經營（yíng）形（xíng）勢，征求客（kè）戶對供（gòng）電服務的意見（jiàn）和建議，幫助客戶解決用電難題，在（zài）保證電網安全的情況下，及時與大客戶溝通，盡（jìn）量考慮大客戶的生產用電需求，優化停電檢修（xiū）計劃，減少（shǎo）停電時間。這是（shì）對公（gōng）司努力踐行（háng）創先爭優，大力提升優質服務的一次重要檢驗。

　　新年伊始，該公司確立（lì）以（yǐ）全麵創先爭優，努力打造"你用電，我用（yòng）心"國網品牌為契機，積極融入政府工作大局，多舉措服務平和經濟發展。一是建立點對點聯係機製，加（jiā）強與重點客戶、大客（kè）戶（hù）和高危客（kè）戶聯係溝通，建立重點工程跟蹤情況檔案，提前了解重點（diǎn）工程的用電需求，進行跟蹤服務；二是開辟"綠色通道"，該公司業擴優（yōu）化、簡化報裝手續，對政府重（chóng）點工程和（hé）涉及到廣大市民利益的民生工程，提供優先辦理、優先施工；三是定時上門（mén）檢修維護電力設（shè）施，為廣大企（qǐ）業的正（zhèng）常、安全用電保駕護航；四是圍繞客戶需求，定期走訪客戶，征求（qiú）客戶對供電服（fú）務的意見和要求，並製定整改措施。

　　此次走訪，真實了解客戶對該公司員（yuán）工精神麵貌、工作狀態、服務態度的高度評價，同時也讓客戶切身感受到了供電服務態度和服務意識（shí），拉近了與客戶間的（de）距離，有效（xiào）架起了供（gòng）用電（diàn）雙方（fāng）的和（hé）諧橋梁，切實提升供（gòng）電服務質量和水平，贏得了社會的廣泛信任與支持。